常見問題
購買前
我司產品沒有上架在全球的任何電商平臺，請向貴司所在地區的據點聯繫：
雲嘉南、高屏、台東：高雄總公司(07)815-2429
中彰投、竹苗：台中分公司(04)2336-0029
台北分公司(02)2911-1045
我司產品除了標準型號，亦有許多客製功能。在瞭解您的需求後才能提供確切的報價給您。請向貴司所在地區的據點聯繫以取得更多資訊：
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首次交易需於下訂單時預付全款，我司會於約定好的時間內通知取貨或寄出產品。第二次之後可以轉帳或支票付款，發票可隨貨或待客戶通知再開立。
我司產品皆無現貨，故交期會依您訂單的複雜程度及現有訂單量而定。工作天數一天至半個月不等，我們會於收到訂單後告知確切交期。任何疑問可與經銷商或高雄總公司聯繫，謝謝！
我們有提供到廠安裝服務（費用另計），請於訂購時一併告知需求及希望安裝日，我們會通知師傅以安排時間。如進入工廠需提前申辦任何入場證或有任何條件也請提前知會，避免當天出現無法進出廠房的情況。
原有福倉產品汰換，安裝費有優惠；新設備需先安排時間場勘，確認能否安裝。
可以唷！請於詢價或下訂單時提前告知（費用另計）。客戶須提供完整線路圖，包含線號定義等等；若不指定則由我司自行定義，會出圖給客戶確認，確認無誤後再進行配線。
購買後
新品交貨起 18 個月或工檢合格日起12個月（以先到為主為）免費維修。
維修品另有保固三個月。在保證期間內因下列狀況而發生故障，恕不免費維修：
﹝1﹞ 因使用不當或接錯電源者
﹝2﹞ 自行改裝或拆修者
﹝3﹞ 因天災地變導致之損壞者
如產品突然無法使用，可先檢查電池電量，或是依照說明書的燈號表進行簡易障礙排除。如果仍無法正常使用，可將品項交由經銷商或總公司進行維修。
如需進行產品維修，煩請寄回高雄總公司，同時致電或寫信通知我們以便收貨時核對品項。檢查後會提供該維修品的狀況和維修報價給您，您可視情況回覆要修、不修或購買新品。
其他
我司產品及相對應取得的認證請參閱產品頁面，我們都有特別備註已取得的認證。如有任何認證相關需求或疑問請聯繫高雄總公司，謝謝！
如有任何合作需求，歡迎連絡高雄總公司，將由專人與您聯繫！
